【如何提高团队的信任度】团队成员相互信任的重要性以及方法

养生之道网导读:团队的力量是伟大的,但如果团队出现信任危机却又有极大的危害,如何提高团队的信任度呢?信任是成事的基础,如何提高团队的信任度是打造一个成功团队的首要任务。

近日,美国一项人类学研究发现,一个人口持续增长的地区可能会出现利益冲突,导致社会信任度崩溃。其实,我们身边的小群体也会出现类似的情况:某件事参与的人越多,往往越难以统一意见,不容易成事。也就是“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”。

在一个有趣的心理团体游戏“搭塔”中,我们经常能看到这样的现象:一群人合作用旧报纸搭一座尽可能高的塔,但彼此不准说话。游戏经常会出现参与者乱成一团,每个人都用自认为最好的方法搭,不听别人的,甚至把别人搭的部分拆掉重搭。游戏往往会变成权力争夺战,很少有人能成功。这个游戏告诉我们,不论是工作中还是生活里的小团队,成员们往往会存在心理定势,按照自己的预期做事,不愿意真正沟通、聆听,很少考虑别人的需要,很难用共赢的思维去经营一项共同的事业,在内耗中浪费时间、精力、财力。

团队信任度的重要性

互相信任,是一切的基石。如果不能信任对方,团队就会惧怕冲突,开会的时候无法产生积极的争论,缺乏思想上的交锋,大家搞虚假的一团和气,然后就经常只能达成表面的共识,这就会导致在实际执行的时候缺乏投入,这些共识都不是我真心认可的,投入干嘛啊?接着,缺乏投入就一定会出问题,出了问题,就开始逃避责任,更无法对身边的队友负责。最后的最后,就是无视结果——无论达到目标与否,都不兴奋,无成长。

要想找回互信,最重要的是相互尊重,懂得沟通,很多时候人们自以为在沟通,其实只是在争吵,或多或少有敌意。但西方人本主义心理学认为,人与人之间是共同体,表面上有许多差异,但内心深处的渴望、需要是一致的。所以,“对立”是不利于沟通的错误态度。因此,首先要放下敌对,先听后说,真正理解别人,找到彼此的共同利益,再真诚地表达自己的需要和感受。这样做出的决定才更符合所有人的长远利益。

【如何提高团队的信任度】团队成员相互信任的重要性以及方法

提升团队信任度的4个好方法

1、宽容比体面更重要

在现有的管理体制中,很多领导者把“严格”作为工作的管理重点,时常板起严肃的面孔下达指令,喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人的态度,实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序,不仅疏远了上下级之间的情感,也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非,但宽容管理也不失为一种有效的管理方法。

常言道“金无足赤,人无完人”,当员工犯了错误,领导者不应大惊小怪,锱铢必较,而应以微笑给他一种理解,这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋,一定会倍加努力。从心理学的角度来说,宽容是一种心理需要,不仅是一种境界,是一种激励,更是领导者工作的一门艺术,在管理过程中多一分理解,就会少一分抱怨,这其实是构建和谐的团队的基础,但却时常被忽略。

2、态度比指标更重要

实践证明,能够在工作中做出成绩的员工几乎都拥有端正的态度,因为他们能从工作中学到比别人更多的知识,同时用实践和担当提高了自身的能力,而这些正是他们向上发展的基石。

团队领导者一定要告知其他成员,在工作中端正态度,有利于团队发展,但最大的受益者还是员工本身。不管从事什么行业,一个端正的工作态度是任何人取得成功的前提。当散漫、马虎、不负责任的做事态度深入一个人的意识和潜意识里时,他做事就会随随便便,如果这个人一直保持这种工作态度,成功的几率必然十分渺茫。因此,团队领导者必须下大力气帮助员工端正工作态度,为培养员工的敬业精神打下基础。

【如何提高团队的信任度】团队成员相互信任的重要性以及方法

3、团队比个人更重要

在一个团队中,无论是领导者,还是普通员工,都不应该把自己从团队中独立出去,在面对自己的同时,应该本着协调、沟通的出发点,以大局为重。

然而,就是这一个小小的要求,却是一个很复杂的问题,这一点在很多团队内有所体现,比如同事之间明争暗斗,相互拆台,“各自为政”,最终导致企业管理混乱,工作效率低下。

因此,要想让团队走向良性发展,同事之间、上下级之间的良好沟通就显得很有必要了。团队上下首先应该从思想上改变观念,要牢牢树立整体意识,在日常工作中严格要求自己,只有这样才能最大限度地减少个人之间的摩擦,共同促进团队工作的进展。

4、平等比权威更重要

团队领导者应该明白,工作有差别,工资有差异,但是团队内的所有成员,从人格角度和自然人角度,都是平等的,并没有高低贵贱之分。团队领导者只有尊重下级,才能使下级的积极性和聪明才智得到充分发挥。

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